In vielen Lebensbereichen stellen wir eine drastische Steigerung von Aggressivität fest. Sowohl berufliche als auch private Alltagssituationen können durch ein falsches Wort oder eine missverständliche Geste sehr schnell eskalieren. Verbalattacken, Sachbeschädigungen, Mobbing, tätliche Angriffe und juristische Auseinandersetzungen sind dann häufig die Folge. Durch das passende Deeskalations- und Kommunikationstraining können wir solche Eskalationen abmildern oder sogar verhindern.
Dieses Training vermittelt den Teilnehmer/-innen intensiv und interaktiv das nötige Wissen, kritische Situationen, nicht nur im Arbeitsalltag (z. B. Eskalation bei der Antragsstellung oder Auskunftserteilung), rechtzeitig zu erkennen und effiziente Konterstrategien anzuwenden. Sie erhalten bei diesem Training wertvolle Bausteine, die Sie dabei unterstützen, besser durch diese herausfordernde Zeit zu kommen. Gerade in der Krise ist die deeskalierende Kommunikation ein wichtiger Baustein für Ihre persönliche Sicherheit, denn die aktuelle Lage bringt viel Konfliktpotenzial mit sich. Je nach Persönlichkeitstyp reagieren die Menschen mit innerer Anspannung, Verunsicherung, Angst und Aggression.
Und nicht nur in der aktuellen Krisen, sondern grundsätzlich vorausschauend, sollten Sie Ihre „Persönliche Sicherheit“ durch angewandte Deeskalation optimieren. Hier sind taktisches und systematisches Vorgehen gefragt.
