Basisqualifikation für Sicherheitskräfte

Körpersprache lesen für Empfangs- und Sicherheitsmitarbeiter

Zielgruppe: Empfangsmitarbeiter, Sicherheitsmitarbeiter

 

Seminarbeschreibung:  Mit Signalwirkung zum Kommunikationserfolg Ihr Körper verrät mehr, als Sie mit Ihrer Stimme sagen! Die Körpersprache spielt daher im persönlichen Umgang mit Kunden, Mitarbeitern und Vorgesetzten eine große Rolle. Lernen Sie in diesem Seminar, die Körpersignale Ihres Gegenübers besser zu verstehen, zu deuten und entsprechend darauf zu reagieren. Sie erfahren wie Ihre Körpersprache, Ihre Mimik, Ihre Gestik und Ihre Stimme auf Andere wirkt und erhalten Werkzeuge, um diese gezielt zu optimieren. Zudem erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Körpersprache sich und andere in Ihrem Interesse beeinflussen können. Erweitern Sie Ihr individuelles Ausdrucksrepertoire und nutzen Sie dieses, um künftig effektiver an Ihr Ziel zu gelangen und im Gespräch zu überzeugen!

 

Inhalte:

 

 

  • Nonverbale Kommunikation
  • Was der Mensch ausstrahlt
  • Empfehlungen zur Körpersprache
  • Tipps und Tricks
  • Körpersprache bewusst einsetzen
  • Auswahl an körpersprachlichen Interpretationen
  • Die vier Temperamente des Menschen
  • Körpersprachliche Deutungen in der Praxis
  • Revierverhalten
  • Distanzzonen und Territorialität
  • Raum für Übungen
  • Konfliktmanagement
  • emotionale Kontrolle
  • Selbstbewusstes Auftreten

 

Seminarziel: Die Seminare sind intensiv praxisorientiert. Alle Inhalte werden gemeinsam in Einzel- oder Teamübungen, Fallbesprechungen sowie in Plenumsreflektion und Diskussion erarbeitet. Der/die Referent/in gibt prägnante Inputs aus Psychologie, Kommunikations- und Managementforschung. Die Teilnehmenden haben Gelegenheit, eigene Praxisbeispiele einzubringen und mittels Videoanalyse zu reflektieren. Sinnvolle Methodenwechsel ermöglichen einen hohen Erlebnis- und Ergebnisfaktor.

 

 

 

 

 



Datum Ort Nr.
22.10.2020 - 22.10.2020 München

kosten Mitglieder Euro 300, Nicht-Mitglieder Euro 390