Seminarbeschreibung
Das Seminar richtet sich an TGA-Handwerker und Sicherheitsfacherrichter, die im direkten Austausch mit Kunden stehen und ihre Leistungen verständlich und überzeugend vermitteln möchten. Im Arbeitsalltag zeigt sich dabei häufig, dass fachliche Kompetenz allein nicht ausreicht, um Nutzen klar darzustellen, Kunden gezielt abzuholen und mit Einwänden – insbesondere bei Preisfragen – sicher umzugehen.
Nutzen
Das Seminar zeigt den Teilnehmern, wie man erfolgreicher verkauft und professionell mit Kunden kommuniziert. Trainiert werden konkrete Techniken wie Nutzenargumentation, kreative Einstiege, Fragetechnik, Preispräsentation. Ziel ist es, mehr Sicherheit im Gespräch zu gewinnen, Entscheidungsprozesse zu verkürzen und die Abschlussquote nachhaltig zu erhöhen. Die vermittelten Inhalte werden in Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten trainiert und durch Checklisten zur Selbstkontrolle nachhaltig gefestigt.
Schulungsnachweis
Die Teilnehmer erhalten nach erfolgreicher Teilnahme die Teilnahmeurkunde „Verkaufstraining“ mit Angabe der Lehrinhalte und Zeiten.
Zielgruppe
Das Seminar richtet sich an:
- alle Handwerker im Bereich der Technischen Gebäudeausrüstung (TGA),
- sowie Sicherheitsfacherrichter.
Voraussetzungen
Für die Teilnahme am Seminar gibt es keine Voraussetzung.
Inhalte
- Firmenbezogene Nutzenargumentation
- Interesse wecken
- kreative Gesprächseinstiege
- Preisverhandlung
- Erkennen von Verhaltenspräferenzen und deren Umgang (Typologie)
- Was sieht der Kunde?
- Innere Einstellung
- Stärkung von Selbstvertrauen und Selbstbewusstsein
- Fragetechnik – Was ist dem Kunden wichtig
- Sicher argumentieren
- Einzel-, Partner- und Gruppenarbeiten
- Checklisten zur Selbstkontrolle